对于上班族来说，早晨的时间原本就比较紧张，可若是匆匆忙忙出门后，却发现电梯停运了，心情就更慌了。26日早上，市区龙湖山庄小区A4栋楼三单元的居民们就遇到了这样的事情。

“今天早上真是急了一下，本来就起床迟了一点，电梯又停运了。”住在该单元的一名住户告诉记者，无奈之下住在20多层的他只能从楼梯走下去了。“在楼梯里，还有其他人跟我一样往下走，都是赶着去上班的，都在抱怨一大早就电梯停运的事情。”

了解到这一情况后，26日中午记者来到该小区，发现住户反映的电梯停运情况属实。

那么究竟为何会出现这种情况呢?记者随后从该小区物业公司了解到，此次的电梯故障是因为该单元楼一公司内的水管冻裂所致。由于该公司前一天晚上没有人值班，所以未发现这一情况，水管破裂导致从11楼到1楼电梯运行的硬件被冻住，连应急通道的楼梯也全覆盖着厚冰，多个居民因此摔倒。“现在物业正在同电梯维修人员商讨解决方案，同时也派人在清除应急通道上的冰层，保证通行，同时尽快让电梯恢复运行。”