全媒体讯“走街串巷访客户，风雨无阻接线路，节假无休不打烊，网络畅通忙服务”，这是中国电信怀化分公司一线工作人员日常工作的真实写照。今年国庆节与中秋假期，他们依旧在为家家户户受理业务、安装产品、调测信号、查修线路、排除故障，从清晨到深夜，只要客户有需要，中国电信怀化分公司工作人员就会第一时间提供“好服务更随心”，用他们的值守倾力做好信息业务办理、通信保障服务工作，守护“网乐”生活。
10月1日，中国电信湖南怀化分公司综合维护中心维护员范泽军、向勇到鹤城区武陵中学楼顶查修5G基站故障，经检测，发现是RRu无线设备损坏所致，便更换了一台RRu无线设备，让附近的无线信号恢复“满格”。
10月2日，洪江市安江镇大畲坪旅游景区的光缆出现故障，中国电信湖南怀化洪江市分公司综合维护分部主任段星星带领维护员到现场进行查修，发现是电源设备出了问题，便进行了更换，修复了故障。
10月5日，中国电信湖南怀化分公司综合维护中心维护员邱玉龙在碧桂园小区检修无线室内分布系统故障，快速恢复了信号畅通。
9月30日，为满足客户国庆假期出游的通信需求，中国电信湖南怀化洪江市分公司无线支撑分部无线网络现场优化工程师冯云辉在安江镇稻都广场测试和优化无线信号。
10月5日，在怀化工商职业技术学院，中国电信怀化分公司技术人员马不停蹄地奔波于机房、食堂、学生公寓、教学楼，开展设备安装、测试、开通工作，过得非常紧张而又充实。据悉，新成立的怀化工商职业技术学院将于7日、8日迎来首批新生，中国电信怀化分公司云网维护人员加紧利用国庆节假期对校区云网建设进行扫尾和验收工作，保证学院的正常开学。
10月7日，中国电信怀化分公司智家支撑中心装维工程师廉文波、江涛在中坡公园附近居民点开展宽带安装、故障查修工作。
10月2日，中国电信湖南怀化分公司城东分局黄金坳支局长王青泉到仇家村开展”数字乡村“进村入户活动，他走到田间地头，向当地居民提供数智信息化、云网信息安全、防诈骗宣传等服务，为“新农人”提供零距离、全方位的“触网”服务，共享信息技术成果。
10月1日，中国电信怀化分公司城东分局城东营业部渠道助理粟丽霞、李垣镇、彭秋荣在大汉龙城旺龙府开展“二次光改”活动，组织智慧家庭装维工程师到预约客户家中开展免费测速、看管路、试穿测，对有“光改”升级需求的客户更换FTTR主光猫、路由器等新设备，并解决客户关于手机、话费、网络等方面的各种疑难问题，对于简单的问题当场立即解决，对于使用过程中的疑难杂症，则快速联系相关部门及技术员协同解决，得到客户好评。（唐莉娜）
