10月22日下午，在天颂雅苑公交总站，一位高龄老人坐在轮椅上，其陪同家人正在为怎么上车发愁。准备发车的深圳东部公交B916线路司机温锦华看到了这一幕，立即上前：“别着急，我把门的踏板放下来，你们将轮椅直接推上车就可以了。”

轮椅非常重，温锦华又站到老人轮椅前方，用力将老人和轮椅往上拉，其家人一起在轮椅后面向上推，终于将老人和轮椅推上车厢。老人紧紧握着温锦华的手感激地说：“谢谢你啊，真是好人啊！”上车后，温锦华又问老人在哪里下车，表示一会将协助其下车，让他安心乘车。

据了解，因天气晴朗，老人的儿子儿媳趁着这好天气，带老人出门逛逛。他们说：“老人出来一次不容易，幸好碰到好心的公交人热情相助，真是感谢！”