1月31日，有群众向市长热线反映，鼎盛房地产公司开发的中州路与安彩大道交叉口东南角鼎盛帕堤欧小区使用的是临时用电，B区7号楼多次出现电缆线不达标发生火灾现象。市长热线交市住房和城乡建设局承办。

市住房和城乡建设局调查处理后于2月2日回复：经企业回复，前段时间因气候寒冷，用电量增大，电力负荷过大，导致电缆温度过高，引燃了电缆井内管线，目前已安排施工队伍正在加班加点抢修，正式电缆已接好，临时电问题可彻底解决。2月6日市长热线回访，来电人对处理结果表示满意。