1月6日，青岛市第23期也是2021年度第1期“星期三问城管”活动如期举行，本期活动邀请市北区城市管理局副局长郑树明作为上线嘉宾，就市北区的环境卫生、市政设施、园林绿化等城市管理问题，与市民进行互动交流。此次活动采取“线上听、现场看、全力办”的方式进行。
“线上听”——架起城市管理“连心桥”
上午9时，记者在青岛市城市管理局12319热线大厅里看到，市北区城市管理局副局长郑树明与市政、环卫、绿化、物业等科室负责人一起与市民朋友就市北区城市管理热点、难点问题进行交流，并将市北区城市管理惠民、利民政策向市民进行解读。
现场接线的2个小时里，市民踊跃参与，共反映市北区城市管理领域问题30个，主要涉及环境卫生清洁、垃圾分类、市政道路规划和交通、物业小区管理等方面，针对市民反映的热点问题，上线嘉宾全部一一解答并给出了解决路径和完成时限，承诺线下将逐一解决落实。
在接线现场，市北区城市管理局安排专人记录问题并及时进行责任分解，组织局机关和系统下属的市政、环卫、绿化等作业公司，针对市民反映的问题，第一时间安排工作人员现场查看并快速处置，力求问题及时有效解决。
“现场看”——打造为民服务“示范点”
在线上活动进行的同时，市北区城市管理局还组织记者现场观摩了商丘路打通工程和河西街道厨余垃圾示范线路两个为民服务“示范点”。
这两个点是2020年市北区城市管理局在民生领域为解决老百姓出行困难、提升人居环境质量工作的缩影和代表，也是践行城市管理惠民、利民理念的具体实践。
记者在商丘路（郑州路——舞阳路）打通工程项目现场看到，工人们正在有序撤除围挡、安装相关交通标识。据该项目负责人——市北区城市管理局市政科负责人亓小舟介绍，该工程起止点为郑州路至舞阳路段，道路总长度950米，按照双向四车道横断面实施，两侧各3米人行道、20米绿化带，道路等级为城市次干路。主要建设内容包括：征地拆迁、道路工程、排水工程、景观工程、交通设施部分专业管线铺设等。工程实施过程中，市北区城市管理局积极协调相关部门和单位，主动担当，全力攻坚，破解征地、拆迁难题，确保了项目按计划顺利推进。
目前，工程项目施工已完毕，道路已具备通车条件。道路建成后，不仅将缓解区域交通拥堵的状况，方便周边学校、企业的出行，为居民创造了良好的出行环境，也进一步汇聚了商气人气，促进了区域经济持续发展。
随后，记者又来到市北区河西街道，对市北区厨余垃圾示范线路进行实地观摩，此条示范线路串联起乐天家园、侨馨苑、富居园、紫金园、新都心苑、德馨筑家和天怡景园新区等7个居民小区，这7个居民小区目前已全部实现集中投放，基本实现了厨余垃圾和其他垃圾的分类投放，同时做到了按时出桶和分类运输。下一步，市北区城市管理局将以改善人居环境、减少环境污染为导向，以厨余垃圾示范线路打造为突破口，以线促面，扎实有序推进垃圾分类工作，不断提高垃圾分类工作实效。
“全力办”——解决市民群众“烦心事”
对于当天市民群众通过12319热线反映的30个问题，市北区城市管理局已第一时间在接线现场进行了责任分解，并已安排工作人员现场核实处置。
（客户端记者李媛通讯员钟栋报道）
