胶东在线消息近日，问题编号为767839的网友留言投诉：天赐椿城6号楼住户！供暖以来温度最高17度，大年初二小区停水停电停暖，恢复供暖以后家里最高15度！一般在12度左右！家里有小孩！天天在家穿着大棉袄！暖气费一分钱不少交现在出现问题根本没人管！小区物业好歹求动了给上门看了下说是华阳的问题小区好多住户都供暖不好！打电话人家华阳的架子太大了说是我们找没有用得物业经理打电话才行，物业说是都联系你们了你们不管！下个周又要降温！拜托华阳的各位领导派个人上门看一下吧！不要再跟物业踢皮球了！响应一下习主席的号召吧！倾听一下民声吧！
对此，华阳热电回复:您好：天赐春城小区为新供暖小区，目前小区暖气设施尚在质保期内，暖气的开关阀、维修保养应由开发商或开发商委托的物业公司负责。我公司已与物业沟通过，如有暖气相关问题无法解决的，可联系我工作人员共同协查。近期，该小区物业并未与我工作人员联系。
我公司看到用户反映情况后，立即组织工作人员入户勘察，发现用户家中自己铺设的管路复杂，无法查看，且管路缩口影响循环。工作人员给用户清洗过滤网，并与用户沟通讲明情况后，该户表示理解，并留言对工作人员的服务表示感谢。
