9月底，中央政治局会议已对房地产行业明确“止跌回稳”的要求，各类支持房地产稳定发展政策重磅出台，市场各方备受鼓舞。龙头万科也抢抓政策东风带来的市场机遇，在十一假期取得良好销售表现，实现认购金额超百亿。
销售超1800亿跑赢大市，交付超11万
作为三大主业中占比最高的基本盘业务，万科积极研发适配城市发展趋势的综合住区产品，在多个一线及省会城市实现热销。截至9月底，万科实现销售超1800亿元，持续跑赢大市，销售表现优于百强整体水平。近年来，万科一直持续加大对住宅客户的分析和研究，加强社区配套的设计和运营，将生产、生活、生态集于一体，以上海理想之地项目为代表打造了一批优质住区，获得客户广泛认可。北京东庐、沈阳胤樾、贵阳都会印象等项目平均去化率达80%，平均税前毛利率达18%；最新开盘的上海中
产品力的提升，带来更高品质的交付，前三季度万科如期交付超11万套房子，并持续提升客户对交付质量和入住体验的满意度。今年以来，万科积极开展“与业主共建家园”系列行动，邀请超过3万户业主走进工地实地看房，同时，万科在51个大盘项目完善社区配套、推进社区氛围营造，大盘项目入住户数新增超2万户。为了让消费者踏踏实实地住进新房，在交付阶段推进“交付即办证”，上百个项目的业主于交付现场拿到产证。
除了产品本身，伴随住宅开发市场规模持续收缩、销售难度显著上升，房企投资容错率大幅降低，投资一旦失准，也可能对项目产品的性价比造成影响。而万科已逐步建立适配新发展阶段的精准投资能力。截至目前，万科今年所有新投资项目均
好产品还需要好服务，万科物业业务夯实基础服务品质，前三季度存量项目年化饱和收入同比增长12%。8月，万科物业联合美团推出业内首个“骑手通行解决方案”，在全国3000多个小区率先破解“配送最后一百米”难题，为客户提供更良好的居住体验。同时，万物云持续提升员工的应急救援能力，已有超48000名员工通过CPR心肺复苏术认证，并已挽救22条生命。
与此同时，万科长租公寓业务强化运营效率，降低经营成本，1-9月前台GOP利润率为89%，继续保持行业领先。规模和效率领先的背后，是万科长租公寓的服务口碑获得了客户的广泛认可。截至三季度全国累计发起上千场社群活动，助力新青年更快融入本地生活，客户满意度提升至95%。同时，服务品质获知名企业客户认可，共计服务企业超5300家，企业客户占客群比例达到22%，客户包括腾讯、比亚迪、顺丰、大疆等。
更重要的是，万科长租公寓业务在业内率先实现了发展模式的突破，打通“由售改租”模式，盘活内外部存量房源超8000间，其中，完成万科旗下超5500间房源的盘活，其中多个项目实现开业即满租，助力公司存量资源盘活的同时，实现租赁房源和收入规模的提升。
