从3月末正式上线二手房业务，到4月开出第一家二手房交易线下受理中心。成立之初号称要“去中介化”的平安好房，开展二手房业务仅10天，在上海（楼盘）的合作中介门店就已经超过千家。
“其实说得简单一点，平安好房就是要做房地产界的支付宝。”平安好房电子商务公司总经理助理金珑告诉记者。
第三方服务
平安好房的首个为二手房交易专设的线下受理中心近日在宝山开业，并将在其他各区县布点线下受理中心。
惊闻此事，业内都不禁疑惑，难道平安要开始涉足线下二手房中介业务？本就竞争激烈的中介行业又杀出了一个程咬金？
金珑解释：“设立线下受理中心是为了给经纪人和二手房交易上下家提供一站式交易服务场所，搭建完整的O2O生态圈。服务将包括签约法务支持、贷款按揭、交易过户、代收代付等。受理中心的定位并非传统的中介门店，而是一个独立第三方概念。为此，平安好房组建了专业的服务团队，各服务条线均由10年以上工作经验的行业专家负责业务办理，为经纪公司减轻运营成本，提高交易效率。”
事实上，在中介行业，二手房交易可以被分为三个环节，从房源信息发布到客户来电意向为第一个阶段，从双方的谈判撮合到买卖合同的订立是第二个阶段，合同订立后的交易环节到过户交房是最后一个阶段。
在国外相对成熟的市场中，当房产中介的经纪人完成前两个环节的操作，买卖合同订立就已经完成了所有的工作可以收取佣金，之后交易环节的各种手续由律师和银行完成。而在国内，由于制度的缺失，这部分工作由经纪人代为完成，其中就存在很多灰色地带，导致购房者体验很差。
不是抢饭碗
“在交易环节的操作流程中，经纪人并不专业，一个经纪人无法熟悉全市所有银行的上百种贷款产品，只能提供与其公司有合作项目的几种贷款。同时，经纪人往往也不能够对全市所有交易中心的交易办理流程一清二楚。这些都导致交易流程的拉长和很差的用户体验。”金珑指出，“而平安好房要做的就是填补这部分市场缺失。”平安好房要做的既不是中介公司的业务，也不是银行的业务。而是与上下游双方合作为消费者搭建一个平台，用专业的方式提供购房者在交易环节所需要的一切服务。金珑打了个比方：“就好比在淘宝上购物，前两个环节就是在下单之前做的事，而下单之后，你需要通过支付宝付款，然后看到物流一步步如何将买的东西送到家里。平安好房提供的服务就是成为购房者的第三方独立资金监管，并为购房者找到最适合的贷款产品，并解决交易过程中遇到的法律、税务、金融等一切问题。简而言之，我们就是要做房地产界的支付宝。”
交易时间缩短三分之一
其实，监管部门早就意识到了二手房交易中的资金监管漏洞。早在2007年，当时的建设部就下发了《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》，要求二手房交易引入第三方加强对资金监管。2008年，上海开始试点二手房交易资金“第三方监管”制度。
然而，至今每天都在发生的大量二手房交易中，买卖双方的利益仍然无法得到保障。购房者在房产交易合同订立后直接将第一笔房款打到卖家账户或者中介公司代为转账的情况依然普遍存在。
上海中原地产咨询总监宋会雍指出：“政府部门缺乏市场化的操作模式使得这项政策无法执行下去。由于增加了手续导致交易环节的时间再次被拉长，同时政府还要花大量的精力与银行做沟通，但又无法规避作为资金监管方所需要承担的风险。这一切都导致了至今资金监管的缺失。”
中国平安（601318,股吧）董事长马明哲提出要建立一个很大的云计算系统，用高科技将房产交易环节系统化。实现一套房子需要纳多少税，在输入系统后就能迅速计算出要交多少税，怎么付款，税率是多少，在银行按揭每个月还多少钱等等。
“平安好房希望把这个流程标准化、专业化、精细化，透明化。通过平台的搭建，将原本购房合同成立后70-90天的交易环节时间缩短30%。同时买卖双方都可以通过我们的平台清楚地看到目前交易处于哪一个步，接下来还有几步，还需要多久才能够完成。”金珑表示。
购房者缺乏风险意识
显然，这样的目标并非能够一蹴而就。首先，平安未提供更好的服务。目前的各大中介公司均有大批的后勤保障部门来解决各种交易环节的各种法务、税费和贷款问题，经纪人为什么放着自己公司的资源不用，而使用第三方平台来完成最后的交易环节，而购房者又为何要相信第三方监管平台，这些问题都亟待解决。
金珑回应称：“我们介入交易环节却并不分享中介公司的佣金，这将大大减轻中介公司后台运营成本。对于购房者而言将得到更加安全、专业、高效的服务，大大缩短交易阶段的时间，更快地实现过户和交房。可谓是一件多赢的事。”
但金珑同时坦言，搭建这样一个专业化平台，构建完善的产品，并让中介公司和购房者都愿意接受服务的确是需要时间，这些业务都将建立在互相信任的基础上。中介公司选择合作是基于更好的用户体验，而购房者风险意识的形成是目前最大的挑战。一旦消费者都认可将房款直接打入卖家账户存在很大风险时，他们就会需要我们的服务。而其他的金融服务恰恰是平安的优势所在。”
瞄准背后金融大数据
平安好房推出该项服务并称只收取小额服务费用。“平安看重该项业务所带来的个人金融大数据。”金珑透露，“房地产交易虽然有低频次的特点，但交易金额巨大，并涉及到大量短贷金融业务，这正是平安的强项。同时，在成功搭建这个平台后，平安将会拥有更完善的客户金融数据库。”
作为今年年初，央行批准的8家可以开展个人征信业务的机构，平安凭借其在互联网金融领域的突出表现其背后强大的数据库资源成功与阿里、腾讯一起成为首批获批机构。
中国平安2014年年报显示，截至2014年底，平安互联网用户规模达1.37亿，年活跃用户6925万。
虽然相比5亿的微信活跃账户数和3.9亿的淘宝用户规模，平安在大数据领域似乎并不占优势。但值得注意的是，平安旗下的平安银行（000001,股吧）、平安人寿、陆金所、万里通、平安好房、平安好车等都为平安积累了大量高净值人群的金融大数据，这或将成为未来平安最重要的资源和竞争力。
