湖州碧桂园城市之光小区的业主联系“小强帮忙团”，他们说当初买房时，业主和开发商签了房产证委托办理协议，该交的钱和资料都交了，可两年多过去了，房产证还是没办下来，甚至听到了一些不好的传闻，这让业主们更加担心。

收费代办房产证业主两年没拿到

湖州碧桂园城市之光小区的业主们大多是2019年买的房子，2022年楼盘交付。当时，开发商在小区地下室搭了一个临时办公点，收取物业费、维修基金、房产证代办费等一系列费用。

“一排长桌子，开发商让我们按照这个顺序走下去，一路让你该交钱交钱该交资料交资料，我就一路拿银行卡从头刷到尾，开发商说你们可以不用来，钱给我们，我们就统一给你们办证。”业主朱先生说。

业主们表示，他们是根据各自的房价预付了办理房产证的契税，支付费用普遍都在一两万元不等。开发商当时表示会多退少补，委托协议里写明，收到材料后7日内，把资料连同契税一起交到相关部门，至于房产证什么时候能办出，协议未做承诺。结果，大家一等就是两年。

“我也不知道，就是一直等，后来到8月份的时候我又问，开发商这边也没人接，也没有人能给我一个答案说什么时间给我办出来。”业主杜女士表示。

原来，业主们虽然是和开发商签了房产证委托办理协议，实际收钱的却是一家代办公司，湖州仁皇山街道碧晨房地产咨询服务部。

“我听说是他们把这个钱做其他投资，把我们的钱用掉了，就拿不出钱了，就不给我们办了。”

“因为这个钱被他们挪用了，后面的就是补不了这个窟窿了。”

业主们多多少少打听到了一些原因，而更让业主们担忧的是，这家代办公司目前已经注销。现场，记者尝试联系负责人，电话也已经停机。之前，业主们找到开发商，开发商倒是给了一个办法，但让大家无法接受。

“开发商让我们签一个免责协议，我们可以办产证，但签了这个协议之后，我们跟开发商没有任何关系，他们不承担责任，我们也不知道开发商和碧晨房地产咨询服务部是什么关系。”业主朱先生说。

根据当初的房产证委托办理协议，如果开发商未在7天内提交资料和税费，每逾期一天，就要向业主支付20块钱的违约金。现在代办公司不知去向，业主们再想办房产证，必须和开发商签署免责协议，不再主张违约金，之前付的契税，也只能找代办公司要。

而根据开发商的要求，业主要办房产证，需要再支付一笔契税。据了解，有部分业主为了拿到房产证，签了这份免责协议。

“因为我着急用房产证，小孩要上学，所以我没办法自己去办理这个证，我又缴纳了一份契税给办证中心，现在我的证件已经办下来了。之前他们口头承诺是如果自己去办的话，之前交的契税可以退，分批分期退给我们，但是这个契税退钱是遥遥无期。”

代办公司失联开发商有无责任？

业主们交钱办房产证，代办公司收钱之后却失联。这导致业主收房已经两年了还迟迟拿不到产证。对此，开发商是否要承担责任呢？

业主们表示，他们的房产证委托办理协议，是跟开发商签的，至于开发商把业务包给谁，和他们无关，这件事碧桂园必须负责。采访过程中，楼盘所在的湖州大河社区的工作人员赶到了现场。

社区工作人员说，代办公司他们也联系不上，社区正式，代办公司的确是拿业主们的钱去投资炒车位了，最后投资失败，导致资金出了问题，目前公安机关已经介入。

“开发商的免责协议，昨天我们镇上的信访办也解释了，他们那边说这个是不合理的协议，有可能是霸王条款。”湖州大河社区工作人员表示。

社区表示，开发商已经从城市之光案场撤场，但在另一个在售楼盘碧桂园云望里可以找到相关负责人，记者陪同业主们找了过去。

碧桂园云望里售楼处一位工作人员表示，现在业主和开发商签订新协议之后，开发商可以把资料给业主，让业主去办理房产证，至于之前缴纳的契税等费用，业主们只能再去追讨，“他们去起诉我们公司也好，起诉代办公司也好。”

签了新的协议，开发商就可以免责，不用支付逾期办证每天的违约金？面对记者的问题，这位工作人员表示需要出去打个电话请示领导，但是迟迟没有给出回复。记者也把联系方式留给了开发商，但截止发稿前，还未得到答复。

针对此事，记者咨询了小强帮忙团的特约律师北京京师（杭州）律师事务所律师赵公明。赵律师表示，这起案件中的相关代办协议，业主是和开发商之间签署的，从合同相对性的原理来讲，建议购房者只能向开发商去主张权利。

我们也把律师的意见转达给了业主，大家表示会等待主管部门的处理结果，先去办理房产证，同时搜集相关证据，向开发商主张损失。